售后服务

鸿兴永利售后维修细则

为更快更准更有效的为所有广大的客户做好售后服务，特做此公函方便协做，谢谢配合.
1，请提供返修产品如下信息，缺一不可：
   1）请务必提供贵方公司名称或在我司开户名称（即我司系统出库开单名称），及修好后返回的正确地址，收货人，和联系方式 。
   2）保内或者保外。(如是保内务必注明，避免因拆机而失去保修）
   3）故障状况
   4）发来配件明细
   （如果确定配件没有问题，请不要发配件过来，打印机内标签轴碳带轴请自行取出来
    如果打印头问题，请一并提供打印材料，标签和碳带的样板，方便检测）
 2，维修及保修周期
   1.）保修：
             HONEWELL   十个工作日返回
             MOTO       十五个工作日返回
             斑马        30个工作日
            永利扫描枪     一周内返回
   所有条码打印机，扫描枪，机器保修一年，数据线电源不在保修范围，打印头保修期是30公里或者三个月，先到为准，个别品牌型号的产品，工厂保修期加长的，以工厂为准，加长保修.
   2.) 维修：两日内报价，维修周期，以配件库存状况订。维修后的机器，相同问题，保修三个月。
鸿兴永利返修统一收货地址：
   快递收件方式:深圳市龙岗区坂田街道长发西路里浦街坂田集团商务中心9楼908 
           售后收，电话:0755-83940368

               收件人请写相关销售业务名称，方便跟进
所有报价维修品，请尽快确定是否维修，本公司免费保管三个月。

  本公司免费技术服务电话，产品咨询前，请提供购买日期，产品序列号。
  技术部电话：硬件类 0755-28225517转8036/8034    软件开发类:0755-28225517转8026
  技术部主管负责人：陈工QQ.2355671531      盘点机负责人：王工 QQ.2355671544
  扫描枪负责人：肖工QQ.2355671545          打印机负责人：吴工 QQ.2355784525
   
  本公司电话服务仅免费提供购买我司产品用户，谢谢。