售后服务
鸿兴永利售后维修细则
为更快更准更有效的为所有广大的客户做好售后服务,特做此公函方便协做,谢谢配合.
1,请提供返修产品如下信息,缺一不可:
1)请务必提供贵方公司名称或在我司开户名称(即我司系统出库开单名称),及修好后返回的正确地址,收货人,和联系方式 。
2)保内或者保外。(如是保内务必注明,避免因拆机而失去保修)
3)故障状况
4)发来配件明细
(如果确定配件没有问题,请不要发配件过来,打印机内标签轴碳带轴请自行取出来
如果打印头问题,请一并提供打印材料,标签和碳带的样板,方便检测)
2,维修及保修周期
1.)保修:
霍尼韦尔(honeywell) 10个工作日
斑马 (zebra) 30个工作日
永利品牌产品 一周内返回
所有条码打印机,扫描枪,机器保修一年,数据线电源不在保修范围,打印头保修期是30公里或者三个月,先到为准,个别品牌型号的产品,工厂保修期加长的,以工厂为准,加长保修.
2.) 维修:两日内报价,维修周期,以配件库存状况订。维修后的机器,相同问题,保修三个月。
鸿兴永利返修统一售后收货地址:
快递收件方式: 深圳市龙岗区布吉镇熙源丰创意园B栋5楼501 鸿兴永利售后部收,电话:0755-82520552
收件人请写相关销售业务全名,方便跟进
所有报价维修品,请尽快确定是否维修,本公司免费保管三个月。
3.售后服务:(本公司电话服务仅免费提供购买我司产品用户,谢谢)
技术咨询前,请提供购买日期,购买地点,产品型号序列号。
售后商务: 郑小姐 QQ:2355671539 TEL: 13378408242
技术1 :赖工 TEL:18059809050 技术2:谢工 QQ:2355909285 TEL: 19925374299